FAQ sur les chèques-cadeaux
Achat de chèques-cadeaux
Les chèques-cadeaux s'achètent comme n'importe quel autre article dans notre magasin. Vous pouvez les payer en utilisant le(s) mode(s) de paiement standard du magasin. Une fois acheté, la valeur du chèque-cadeau sera ajoutée à votre compte personnel de chèque-cadeau. Si vous avez des fonds sur votre compte de chèque-cadeau, vous remarquerez que le montant apparaît désormais dans la zone Panier et fournit également un lien vers une page où vous pouvez envoyer le chèque-cadeau à quelqu'un par e-mail.
Comment envoyer des chèques-cadeaux
Pour envoyer un chèque-cadeau, vous devez vous rendre sur notre page Envoyer un chèque-cadeau. Vous pouvez trouver le lien vers cette page dans la zone du panier dans la colonne de droite de chaque page. Lorsque vous envoyez un chèque-cadeau, vous devez préciser les éléments suivants. Le nom de la personne à qui vous envoyez le chèque-cadeau. L'adresse e-mail de la personne à qui vous envoyez le chèque-cadeau. Le montant que vous souhaitez envoyer. (Notez que vous n'êtes pas obligé d'envoyer le montant total de votre compte de chèque-cadeau.) Un court message qui apparaîtra dans l'e-mail. Veuillez vous assurer que vous avez saisi correctement toutes les informations, même si vous aurez la possibilité de les modifier autant que vous le souhaitez avant l'envoi effectif de l'e-mail.
Acheter avec des chèques-cadeaux
Si vous disposez de fonds sur votre compte de chèque-cadeau, vous pouvez utiliser ces fonds pour acheter d'autres articles dans notre magasin. Au moment du paiement, une case supplémentaire apparaîtra. Entrez le montant à appliquer sur les fonds de votre compte de chèque-cadeau. Veuillez noter que vous devrez toujours sélectionner un autre mode de paiement s'il n'y a pas suffisamment de fonds sur votre compte de chèque-cadeau pour couvrir le coût de votre achat. Si vous disposez de plus de fonds sur votre compte de chèque-cadeau que le coût total de votre achat, le solde sera laissé sur votre compte de chèque-cadeau pour l'avenir.
Échanger des chèques-cadeaux
Si vous recevez un chèque-cadeau par e-mail, il contiendra les détails de la personne qui vous a envoyé le chèque-cadeau, ainsi qu'éventuellement un court message de sa part. L'e-mail contiendra également le code d'échange de chèque-cadeau. C'est probablement une bonne idée d'imprimer cet e-mail pour référence future. Vous pouvez désormais échanger le chèque-cadeau de deux manières.
1. En cliquant à cet effet sur le lien contenu dans l’email. Cela vous mènera à la page Échanger un chèque-cadeau du magasin. Il vous sera ensuite demandé de créer un compte, avant que le chèque-cadeau ne soit validé et placé dans votre compte de chèque-cadeau, prêt à être dépensé pour ce que vous voulez.
2. Pendant le processus de paiement, sur la même page où vous sélectionnez un mode de paiement, il y aura une case pour saisir un code de remboursement. Entrez le code de remboursement ici et cliquez sur le bouton Utiliser. Le code sera validé et le montant ajouté à votre compte Chèque Cadeau. Vous pouvez ensuite utiliser le montant pour acheter n'importe quel article dans notre magasin.
Quand des problèmes surviennent.
Pour toute question concernant le système de chèques-cadeaux, veuillez contacter le magasin par email à tara@ragecage.com. Veuillez vous assurer de donner autant d'informations que possible dans l'e-mail.